1. 定义

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。在本隐私政策中，我们会对敏感个人信息以加粗下划线的方式提请您注意。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息的收集和使用

留言功能。当您在智昌集团官方网站通过“联系我们”功能进行留言时，我们会收集您主动填写的姓名、电话、邮箱及留言内容。我们会基于该等信息与您联系，了解您的需求，为您提供服务。

客服功能。当您通过服务热线等方式主动联系我们时，为了处理您的需求、解决问题或记录相关需求的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通记录。

服务稳定性和安全。为了保障服务的稳定运行和业务的安全，识别和应对网络安全风险，进行问题排查与定位，在您浏览和使用的过程中，我们会收集和记录【设备信息（包括：设备名称、设备型号、地区和语言设置、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置）和网络日志信息（包括：搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及访问的网页记录）】。

其他个人信息处理规则

若您提供的信息中含有其他个人的个人信息，烦请您务必确认获得必要的授权及同意，避免涉及第三方的隐私、商业秘密等。

根据法律法规，以下情形，我们收集使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照相关法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

3. 我们如何使用Cookies和同类技术

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您的电脑或移动设备的信息，包括IP地址，您访问我们网站的日期、时间以及访问的内容。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了检测我们网站的使用情况及有效性，收集统计上述信息，以帮助我们向您发送符合您利益的与我们的公司及服务有关的信息。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

4. 我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

委托处理。我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的披露您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。该等第三方合作伙伴包括：阿里云计算、WIN SERVER、云服务器ECS华东1（杭州）H等。

共享。我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但下列情况除外：

• 获取明确同意的情况下共享：获得明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
• 在法定情形下的共享：在法律或行政、司法机关要求的情况下，我们也可能向政府部门提供您的个人信息以履行我们的法律义务；

转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得您的单独同意后；
• 在涉及合并、分立等情况时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知新的持有您个人信息的公司的名称和联系方式，并要求该公司履行个人信息处理者的义务，确保对您的个人信息的保护不低于本政策的约定。如该接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们会要求其重新取得个人同意。

公开披露。我们不对外公开披露您的个人信息，但下列情况除外：

• 获得您单独同意后；
• 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5. 我们如何存储和保护您的个人信息

我们在中华人民共和国境内合法收集的您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。除非适用法律法规有相关存储期限要求，我们仅为达成本政策所述之目的所需的期限内存储您的个人信息。具体而言，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务记录，以应对您可能的查询或投诉；（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；（3）根据诉讼时效的相关需要；（4）关于保存期限的其他特别约定或法律法规规定。在保存期间届满后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

我们使用商业上合理的物理、行政和技术保护措施来维护您的个人信息的完整性和安全性，包括：防病毒、访问控制、数据备份、安全管理、安全事件响应制度。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。在获悉不幸发生个人信息安全事件后，我们将及时采取应对措施，并按照适用法律法规的要求向您或监管部门报告。

6. 您的个人信息主体权利

您依法享有查阅、复制、转移、更正、补充、删除、限制处理个人信息、撤回同意、要求解释等法律法规规定的相关个人信息权利。您可以通过本隐私政策的第9条所述的联系方式联系我们行使您的个人信息权利。我们将在收到您的反馈后的15个工作日做出答复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

7. 我们如何处理儿童的个人信息

我们仅面向成年人提供服务，我们不会主动向儿童收集其个人信息。由于技术限制，当我们提供在线服务时，我们通常无法识别用户的年龄。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会依法删除相关数据。若您发现我们收集了任何未满14周岁的未成年人的个人信息，您可以通过本隐私政策第9条中的联系方式与我们联系。

8. 本政策的更新

为了给您带来更好的产品和服务体验，我们会持续改进我们的技术，更新我们的产品与服务。我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明隐私政策的变化。对于收集您个人信息的目的、方式、范围发生变化等重大变更，我们还会根据法律法规应当重新取得您的同意。

9. 如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您想行使您的个人信息权利，您可以通过以下联系方式与智昌联系。我们会在15个工作日内响应您的请求，并依据本隐私政策及法律法规处理您的请求。